Som ni kanske har märkt så säljer vi ibland begagnade dentalartiklar. Vi har några nya produkter som vi ska lägga in här på sidan, bla en Amdent scaler för inbyggnad, komplett med styrelektronik osv. Så håll utkik!
Tveka inte att ta kontakt med oss om ni söker efter begagnad utrustning, vi kan hjälpa till att få fram det mesta till en rimlig peng, där det mesta är i väldigt fint skick.
Tänkte att det kunde vara intressant för er att höra lite om hur vi på KLTech Dental tänkte att supporten på våra produkter och programvaror ska fungera.
Först och främst har vi ju telefonen, men tanken var att mer och mer övergå mot mailbaserad support. Självklart så kommer vi att ha kvar telefonen, men det kommer inte att vara första prioritet.
Hur kommer det att fungera då?
Vi kommer att använda oss av ett program för “online support” där det finns flera möjligheter. Förutom vanliga mail så finns det ett sk “ticket” system, där era frågor läggs i ett kösystem och besvaras eftersom. Ni får direkt noteringar när er fråga är besvarad osv. Sen så kommer det även att finnas live support, där ni pratar med oss i realtid via ett chatfönster. Sen kommer det även att finnas en “FAQ” med vanliga frågor och svar som byggs på eftersom.
Dom flesta av er har säkert provat på detta tidigare.
Har ni några synpunkter eller tips på förbättringar är ni välkommna att skriva en rad!
Tänkte berätta kort om varför vi satsar på webbaserade programvaror, och vilka fördeler som finns jämfört mot “vanliga” program.
1. Kompabilitet på alla plattformar:
Den största fördelen tycker vi är att programmen funkar på alla datorer, det spelar ingen roll vad du har för OS (operativsystem), eller vilken version du kör. Windows, Linux, Mac OS fungerar precis lika bra! Det fungerar även felfritt i alla större webbläsare så som Internet Explorer, FireFox, Opera, Mozilla osv.
2. Support.
Supportmöjligheterna ökar avsevärt! Iom att programmen är åtkomliga från webben så kan vi direkt gå in och fixa eventuella fel. Alltså så mycket enklare och snabbare för kunden. Vi kommer att återkomma med ett längre inlägg som förklarar våra supporttjänster.
4. Arbeta från hela världen.
Ni behöver inte arbeta från kliniken eller kontoret. Så länge det finns tillgång till internet, finns det tillgång till programmet.
3. Ingen installation.
Programmet kräver ingen som helst installation från din sida. Gå till sidan i din webbläsare, logga in och arbeta som vanligt!
Men… Hur är det med säkerheten då?
Detta är det många som är oroliga över, men det är faktiskt inte så mycket att oroa sig för! Det finns ju alltid en risk att någon obehörig ska ta sig in i systemet och komma åt data, men risken är inte större än vid andra system som använder en central databas.
Servern programmen ligger på blockerar helt all form av sökmotortrafik, så risken för att någon utomstående ska hitta igen sidan är VÄLDIGT liten. Man måste veta adressen för att hitta igen programmet. Sen kan databaserna sparas på vår privata server, som finns säkrade i företagets lokaler. Sen kanske kunden redan har tillgång till egen server så fungerar det precis lika bra.
Frågor eller funderingar?
Skriv gärna en kommentar här i bloggen eller skicka ett mail så svara vi på era frågor!